Conditions Générales de Vente (CGV)


Frais et délais de livraison

 

La livraison standard colissimo est offerte (France Métropolitaine - hors Corse)

INFORMATION IMPORTANTE : Les livraisons et retours peuvent être impactés par les mesures prises face au Covid-19. 

 

EXPEDITION RAPIDE !

Nous expédions vos produits le jour même, pour toute commande passée du lundi au vendredi avant 13h !

Les commandes passées après 13h, partiront le prochain jour ouvré.

 

LIVRAISON, COUTS ET DELAIS

 

Livraison Mondial Relay en point relai :

La livraison en point relai est gratuite

Elle prend entre 3 à 6 jours ouvrés et se fait dans l’un des point relais Mondial Relay.

 

Livraison par COLISSIMO (France Métropolitaine, Andorre, Corse et Monaco) :

La livraison via Colissimo (sans signature ni assurance) est gratuite.

Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés.

 

Livraison par COLISSIMO Europe :

La livraison via Colissimo (sans signature ni assurance) est à 12€.

Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés.

 

Livraison par CHRONOPOST :

La livraison via Chronopost (sans signature ni assurance) est à 8€.

Le délai de livraison est de 1 à 2 jours ouvrés.

 

Quel que soit le moyen de livraison choisit, un numéro de suivi vous sera transmis le jour de l'expédition afin que vous puissiez suivre votre colis étape par étape !

 

Retours et échanges

Aucun remboursement possible

Dans un délai de 7 jours (cachet de la poste faisant foi), nous pouvons, si vous nous renvoyiez votre article, procéder à un échange ou un avoir.

Notre politique dure 7 jours. Si 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange ou un avoir.

Les avoirs ont une durée de validité de 3 mois.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Vous pouvez retourner votre article à l'adresse suivante : 

282, Allée des Ecluses, 33260 LA TESTE, France.

 

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables. 

 

Expédition

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à:

282, Allée des Ecluses, 33260 LA TESTE, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.